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Paiements et Retours

Sécurité de paiement et données personnelles

Nous traitons tous les paiements via Shopify. Les serveurs cryptés de Shopify garantissent que votre carte et d’autres informations personnelles ne sont accessibles à aucun tiers. Nous ne conservons pas les détails de votre carte nous-mêmes. Nous recueillons vos informations personnelles par le biais du processus de commande et afin de faciliter la livraison. Nous ne transmettons jamais vos informations personnelles de paiement ou de courrier électronique à des tiers, mais nous pouvons, de temps à autre, vous envoyer des informations sur nos propres produits et promotions. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles mises à jour, veuillez nous en informer en décochant la case lorsque vous passez à la caisse ou contactez notre bureau au (416) 362-2563.

Paiement

Tous les prix sont en dollars canadiens et incluent les taxes applicables (numéro d’enregistrement TVH R104455878 - numéro d’enregistrement TVQ 1014725322). La manutention et l’expédition au Canada sont également compris dans le prix indiqué. Nous acceptons les paiements en ligne sécurisée avec la carte Visa, MasterCard ou American Express.

Retours

Nous accepterons les retours (ou fournirons un échange dans la mesure du possible) mais, en tout état de cause, un remboursement ne sera disponible que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la livraison. Veuillez noter que tous les frais de livraison encourus lors des retours ou des échanges seront à votre charge, sauf pour les articles incorrects, mal décrits ou défectueux. Veuillez vous assurer d’obtenir et de garder un certificat d’affectation comme preuve de retour. Si un article est retourné pour remboursement, il doit être en parfait état de vente, après avoir été retourné dans le même état que celui dans lequel il vous a été envoyé. Sur réception satisfaisante, nous effectuerons un remboursement. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez ne pas hésiter à nous contacter. Nous vous sommes très reconnaissants de prendre le temps de nous envoyer tout commentaire qui nous aidera à améliorer nos produits et services. 

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